La red de transporte público de Estrasburgo, CTS, utiliza Qommute desde 2018. En busca de una solución de gestión centralizada de la información a los viajeros, la CTS quería implantar una solución multimodal y multicanal de difusión. En este contexto, Qommute propuso la integración de su solución.
Los objetivos de la CTS
Con la implantación de esta solución, la CTS perseguía los siguientes objetivos:
- Dotarse de una solución eficaz de gestión de la información a los viajeros para afrontar, en su red, las incidencias programadas o imprevistas que provocan situaciones de explotación degradada
- Centralizar la introducción de datos de los operadores en una herramienta única, sencilla y rápida
- Afinar el nivel de detalle de la información difundida, precisando en particular las estaciones y líneas afectadas, para que los viajeros puedan reducir el impacto de las incidencias mediante itinerarios alternativos
- Multiplicar los canales de difusión (open data, correo electrónico, etc.), manteniendo los existentes (paneles de información, Twitter)
- Mejorar su calidad de servicio