تستخدم شبكة النقل العام في ستراسبورغ CTS منصة Qommute منذ عام 2018. فقد كانت CTS تبحث عن حل مركزي لإدارة معلومات الركاب، وأرادت اعتماد حل يغطي جميع وسائل النقل وجميع قنوات البث. وفي هذا الإطار، اقترحت Qommute دمج حلّها.
أهداف CTS
سعت CTS من خلال تطبيق هذا الحل إلى تحقيق الأهداف التالية:
- امتلاك حل فعّال لإدارة معلومات الركاب يتيح التعامل على شبكتها مع الاضطرابات، المبرمجة منها وغير المبرمجة، التي تؤدي إلى تشغيل في وضع متدهور
- توحيد إدخال بيانات المشغّلين في أداة واحدة بسيطة وسريعة الاستخدام
- زيادة دقة المعلومات المنشورة، ولا سيما بتحديد المحطات والخطوط المتأثرة، لتمكين الركاب من الحد من آثار الاضطرابات عبر مسارات بديلة
- تنويع قنوات البث (البيانات المفتوحة، البريد الإلكتروني، إلخ) مع الإبقاء على القنوات القائمة (شاشات معلومات الركاب، تويتر)
- تحسين جودة الخدمة