Das Straßburger Nahverkehrsnetz CTS nutzt Qommute seit 2018. Auf der Suche nach einer Lösung zur zentralen Steuerung der Fahrgastinformation wollte die CTS eine Lösung einführen, die alle Verkehrsmittel und alle Ausgabekanäle abdeckt. Qommute schlug dafür die Integration seiner Lösung vor.
Die Ziele der CTS
Mit der Einführung dieser Lösung verfolgte die CTS folgende Ziele:
- Eine leistungsfähige Lösung zur Steuerung der Fahrgastinformation, um geplante und ungeplante Störungen im Netz zu bewältigen, die zu einem eingeschränkten Betrieb führen
- Die Eingaben der Disponenten in einem einzigen, einfachen und schnellen Werkzeug zentralisieren
- Die verbreiteten Informationen detaillierter gestalten, insbesondere durch die Angabe der betroffenen Haltestellen und Linien, damit Fahrgäste die Folgen von Störungen durch alternative Fahrten begrenzen können
- Die Ausgabekanäle erweitern (Open Data, E-Mail usw.) und dabei die bestehenden beibehalten (Fahrgastanzeigen, Twitter)
- Die Servicequalität verbessern