Componga su Qommute, módulo a módulo.
Nuestros equipos le presentan los módulos adaptados a su red y a sus retos de información al viajero.
Soluciones
Qommute, en módulos funcionales a la carta.
Cada módulo cubre un ámbito claramente delimitado e integra la IA en sus funciones. Combínelos según sus necesidades: comparten el mismo repositorio de datos, la misma información al viajero y el mismo agente de IA de acompañamiento, Qommute.Companion.
Tanto si es una red urbana, ferroviaria, regional o provincial, pequeña o grande, monooperador o multirred, como una autoridad organizadora de la movilidad, Qommute se adapta a su organización y al tamaño de su oferta.
Qommute.
Alert
Supervisión y guionización de la información al viajero, multimodal y multicanal.
IA integradaMensajes declinados por la IA en longitudes, formatos e idiomas a partir de una única plantilla maestra.
Usuarios
Operadores de información al viajero, administradores de la configuración
Funcionalidades clave
1
Supervisión de la red en tiempo real
Vista consolidada de las incidencias, alertas y eventos en curso, todos los modos de transporte.
2
Guionización de eventos
Escenarios de negocio con hitos, impactos y mensajes preconfigurados, activados manual o automáticamente.
3
Difusión multicanal
Un mensaje fuente declinado en todos los canales: pantallas, web, apps, redes sociales, avisos sonoros, socios.
4
Plantillas de mensaje inteligentes
Longitudes, formatos e idiomas generados automáticamente por la IA a partir de una única plantilla maestra.
5
Flujo de validación
Circuitos de revisión y validación antes de la difusión, con trazabilidad completa de las acciones.
6
Historial de eventos
Registro de los eventos difundidos, consultable y aprovechable para mejorar los escenarios.
Qommute.
One
Notificación personalizada a los viajeros, con una interfaz de preferencias de notificación de marca blanca.
IA integradaSegmentación y mensajes adaptados por la IA al trayecto, las reservas y los abonos de cada viajero.
Usuarios
Viajeros, atención al cliente y marketing de la red
Funcionalidades clave
1
Notificaciones multicanal
Push, email, SMS o mensajería: cada viajero elige su canal y la frecuencia de notificación.
2
Segmentación contextual y personalizada
Solo se notifica a los viajeros realmente afectados por una incidencia, con mensajes adaptados a sus trayectos, reservas o abonos.
3
Alertas proactivas de trayecto
Aviso antes de la salida habitual en caso de incidencia, con una alternativa propuesta por el planificador de itinerarios.
4
Contacto posincidencia
Mensaje de cierre, de disculpa o gesto comercial dirigido a los viajeros afectados por una incidencia grave.
5
Interfaz de preferencias de marca blanca
Suscripción por línea, parada, trayecto recurrente y franja horaria, integrada en el sitio web o la app de la red.
6
Conformidad con el RGPD
Gestión del consentimiento, de la baja y del plazo de conservación de los datos personales.
Qommute.
Display
Diseño de maquetas de pantalla, visualización en tiempo real y supervisión de los paneles de información al viajero.
IA integradaContenidos y avisos sonoros adaptados automáticamente a cada pantalla y formato de panel.
Usuarios
Operadores y mantenedores del parque de pantallas
Funcionalidades clave
1
Editor de maquetas de pantalla
Composición visual de las pantallas en HTML genérico: zonas, próximos pasos, mensajes, medios.
2
Visualización en tiempo real
Próximas salidas, incidencias y mensajes de información actualizados de forma continua.
3
Parque de pantallas heterogéneo
Gestión de paneles de distintos fabricantes y formatos desde un repositorio único.
4
Supervisión de los paneles
Estado de conexión y alarmas para detectar y diagnosticar averías.
5
Programación de contenidos
Planificación de mensajes y campañas por pantalla, grupo de pantallas o zona geográfica.
6
Accesibilidad (RGAA)
Avisos sonoros sincronizados, contrastes y tamaños de letra conformes a las recomendaciones.
Qommute.
Hub
Automatización, agregación, control de calidad y modificación de los datos teóricos y en tiempo real, con un portal de operador de marca blanca.
IA integradaDetección automática de incoherencias, lagunas de datos y desviaciones entre lo teórico y el tiempo real.
Usuarios
Operadores, operadores socios, reutilizadores de datos
Funcionalidades clave
1
Conectores estándar
Importación y exportación GTFS, GTFS-RT, NeTEx y SIRI.
2
Agregación multifuente
Fusión de los datos de varios operadores y modos en un repositorio único y versionado.
3
Control de calidad de los datos
Detección automática de incoherencias, lagunas de datos y desviaciones entre lo teórico y el tiempo real.
4
Transformación de los datos
Reglas configurables de conversión, enriquecimiento y normalización de los datos.
5
Modificación de los datos
Corrección y ajuste, manuales o automáticos, de los datos teóricos y en tiempo real: horarios, paradas, recorridos, servicios…
6
Portal de operador
Interfaz de marca blanca para que cada operador socio introduzca y corrija sus datos.
Qommute.
Data
Cuadros de mando y análisis big data del rendimiento de las redes y de la información al viajero.
IA integradaAnálisis predictivo de las incidencias recurrentes y recomendaciones de ajuste de los escenarios.
Usuarios
Dirección, autoridades de transporte, departamento de calidad
Funcionalidades clave
1
Cuadros de mando de rendimiento
Puntualidad, regularidad y tasa de servicio por línea, modo y periodo.
2
Calidad de la información al viajero
Plazos de difusión, cobertura de los canales y coherencia de la información entre canales.
3
Análisis de las incidencias
Tipología, duración e impacto de las incidencias; identificación de las causas recurrentes.
4
Informes contractuales
Indicadores para las autoridades de transporte e informes de seguimiento generados automáticamente.
5
Exploración big data
Histórico a largo plazo, consultas ad hoc y exportación a las herramientas de BI del cliente.
6
Análisis predictivo
Anticipación de las incidencias recurrentes y recomendaciones de ajuste de los escenarios.
Qommute.
Staff
Acceso móvil dedicado a los agentes de campo: información al viajero en tiempo real y notificación de incidencias a Qommute.
IA integradaNotificaciones de campo (foto, geolocalización) convertidas en un evento prerrellenado en Qommute.
Usuarios
Agentes de campo, revisores, regulación
Funcionalidades clave
1
Información al viajero en el bolsillo
La misma información en tiempo real que los viajeros, para responderles in situ.
2
Notificación de incidencias
Envío geolocalizado con foto a Qommute, para crear o completar un evento.
3
Consignas y mensajes internos
Recepción de consignas de explotación y de mensajes clave para los viajeros.
4
Alertas por sector
Notificación de los agentes del sector o de la línea afectados en cuanto se crea o modifica un evento.
5
Difusión local
Activación de avisos o mensajes en las pantallas de una estación, desde el terreno.
6
Cierre en el terreno
Confirmación del fin de la incidencia y comentarios de campo para cerrar el evento.
Qommute.
Journey
Planificador de itinerarios en tiempo real, experto en alternativas de transporte público y nuevas movilidades en caso de incidencia.
IA integradaItinerarios alternativos propuestos automáticamente en caso de incidencia, con estimación de la afluencia.
Usuarios
Viajeros, agentes, socios
Funcionalidades clave
1
Cálculo en tiempo real
Itinerarios que tienen en cuenta retrasos, supresiones y desvíos en curso.
2
Itinerarios alternativos
Soluciones de desvío propuestas automáticamente en caso de incidencia.
3
Multimodalidad
Combinación de todos los modos: autobús, tranvía, metro, tren, bici, a pie, transporte a la demanda.
4
Accesibilidad para PMR
Itinerarios adaptados, teniendo en cuenta ascensores y equipos fuera de servicio.
5
Afluencia en tiempo real
Estimación de la ocupación de vehículos y estaciones, para proponer trayectos más cómodos.
6
API y widgets
Integración del planificador en los sitios web, apps y paneles de las redes y sus socios.
Qommute.
Companion
Agente de IA de acompañamiento para la creación de eventos y la configuración, desde Qommute o cualquier solución de IA del mercado conectada a Qommute.
El agente de IAEl agente de IA de acompañamiento que conecta todos los módulos: creación de eventos, configuración, documentación.
Usuarios
Operadores de información al viajero, administradores de la configuración
Funcionalidades clave
1
Eventos en lenguaje natural
Entrada conversacional desde Qommute o Teams; el agente completa los datos que faltan.
2
Automatización de eventos
Creación y actualización automáticas; el operador valida en un clic y mantiene el control.
3
Asistente de configuración
Generación de escenarios y plantillas de mensaje por conversación o a partir de ejemplos o archivos Excel.
4
Mejora continua
Sugerencias de optimización de los escenarios a partir de sus métricas de uso.
5
Integración con las IA del mercado
Conector MCP / API para gestionar Qommute desde Copilot, ChatGPT, Claude…
6
Asistencia documental
Respuestas a preguntas sobre el producto gracias a la documentación indexada por LLM.