Qommute, en modules fonctionnels à la carte.
Chaque module couvre un périmètre clairement délimité et intègre l’IA dans ses fonctions. Combinez-les selon vos besoins : ils partagent le même référentiel, la même information voyageurs, et le même agent IA d’accompagnement, Qommute.Companion.
Que vous soyez un réseau urbain, ferroviaire, régional ou départemental, petit ou grand, mono-opérateur ou multi-réseaux, ou une autorité organisatrice des mobilités, Qommute s’adapte à votre organisation et à la taille de votre offre.
Supervision et scénarisation de l’information voyageurs, multimode de transport et multicanal de diffusion.
Supervision temps réel du réseau
Vue consolidée des perturbations, alertes et événements en cours, tous modes de transport confondus.
Scénarisation des événements
Scénarios métier avec jalons, impacts et messages préparamétrés, déclenchés manuellement ou automatiquement.
Diffusion multicanale
Un message source décliné vers tous les canaux : écrans, web, applis, réseaux sociaux, annonces sonores, partenaires.
Modèles de message intelligents
Longueurs, formats et langues générés automatiquement par l’IA à partir d’un modèle maître unique.
Workflow de validation
Circuits de relecture et de validation avant diffusion, avec traçabilité complète des actions.
Historique des événements
Journal des événements diffusés, consultable et exploitable pour améliorer les scénarios.
Notification personnalisée des voyageurs, avec une IHM de préférences de notification en marque blanche.
Notifications multicanales
Push, email, SMS ou messageries : chaque voyageur choisit son canal et sa fréquence de notification.
Ciblage contextuel et personnalisé
Seuls les voyageurs réellement concernés par une perturbation sont notifiés, avec des messages adaptés à leurs trajets, réservations ou abonnements.
Alertes proactives de trajet
Avertissement avant le départ habituel en cas de perturbation, avec une alternative proposée par le moteur de recherche d’itinéraire.
Recontact post-incident
Message de clôture, d’excuse ou geste commercial adressé aux voyageurs touchés par un incident majeur.
IHM de préférences en marque blanche
Abonnement par ligne, arrêt, trajet récurrent et plage horaire, intégré au site ou à l’appli du réseau.
Conformité RGPD
Gestion du consentement, de la désinscription et de la durée de conservation des données personnelles.
Composition de maquettes d’écran, affichage temps réel et supervision des bornes d’information voyageurs.
Éditeur de maquettes d’écran
Composition visuelle des écrans en HTML générique : zones, prochains passages, messages, médias.
Affichage temps réel
Prochains départs, perturbations et messages IV mis à jour en continu.
Parc d’écrans hétérogène
Pilotage de bornes de constructeurs et formats différents depuis un référentiel unique.
Supervision des bornes
État de connexion et alarmes pour détecter et diagnostiquer les pannes.
Programmation de contenus
Planification de messages et de campagnes par écran, groupe d’écrans ou zone géographique.
Accessibilité RGAA
Annonces sonores synchronisées, contrastes et tailles de police conformes aux recommandations.
Automatisation, agrégation, mise en qualité et modification des données théoriques et temps réel, avec un portail opérateur en marque blanche.
Connecteurs standards
Import et export GTFS, GTFS-RT, NeTEx et SIRI.
Agrégation multi-sources
Fusion des données de plusieurs opérateurs et modes dans un référentiel unique et versionné.
Contrôle qualité des données
Détection automatique des incohérences, trous de données et écarts entre théorique et temps réel.
Transformation des données
Règles configurables de conversion, d’enrichissement et de normalisation des données.
Modification des données
Correction et ajustement, manuels ou automatiques, des données théoriques et temps réel : horaires, arrêts, parcours, services…
Portail opérateur
Interface en marque blanche pour que chaque opérateur partenaire saisisse et corrige ses données.
Tableaux de bord et analyse big data des données de performance des réseaux et de l’information voyageurs.
Tableaux de bord de performance
Ponctualité, régularité et taux de service par ligne, par mode et par période.
Qualité de l’info voyageurs
Délais de diffusion, couverture des canaux et cohérence de l’information entre canaux.
Analyse des perturbations
Typologie, durée et impact des incidents ; identification des causes récurrentes.
Reporting contractuel
Indicateurs pour les autorités organisatrices et rapports de suivi générés automatiquement.
Exploration big data
Historique long terme, requêtes ad hoc et export vers les outils de BI du client.
Analyse prédictive
Anticipation des perturbations récurrentes et recommandations d’ajustement des scénarios.
Accès mobile dédié aux agents terrain : information voyageurs en temps réel et remontée d’incidents vers Qommute.
Information voyageurs en poche
La même information temps réel que les voyageurs, pour leur répondre en situation.
Signalement d’incident
Remontée géolocalisée avec photo vers Qommute, pour créer ou enrichir un événement.
Consignes et messages internes
Réception des consignes d’exploitation et des éléments de langage à donner aux voyageurs.
Alertes ciblées par secteur
Notification des agents du secteur ou de la ligne concernés dès qu’un événement est créé ou modifié.
Diffusion locale
Déclenchement d’annonces ou de messages sur les écrans d’une station, depuis le terrain.
Clôture terrain
Confirmation de fin d’incident et commentaires terrain pour clôturer l’événement.
Moteur de recherche d’itinéraire temps réel, expert en solutions alternatives transport public et nouvelles mobilités en cas de perturbation.
Calcul temps réel
Itinéraires tenant compte des retards, suppressions et déviations en cours.
Itinéraires alternatifs
Solutions de contournement proposées automatiquement en cas de perturbation.
Multimodalité
Combinaison de tous les modes : bus, tram, métro, train, vélo, marche, transport à la demande.
Accessibilité PMR
Itinéraires adaptés, avec prise en compte des ascenseurs et équipements hors service.
Prise en compte de l’affluence
Estimation de la charge des véhicules et des stations, pour proposer des trajets plus confortables.
API et widgets
Intégration du calculateur dans les sites, applis et bornes des réseaux et partenaires.
Agent IA d’accompagnement à la création d’événement et au paramétrage, depuis Qommute ou toute solution IA du marché accédant à Qommute.
Événements en langage naturel
Saisie conversationnelle depuis Qommute ou Teams ; l’agent complète les données manquantes.
Automatisation des événements
Création et mise à jour automatiques ; l’opérateur valide en un clic et garde la main.
Assistant de paramétrage
Génération de scénarios et de modèles de message en saisie conversationnelle ou à partir d’exemples ou de fichiers Excel.
Amélioration continue
Suggestions d’optimisation des scénarios à partir de leurs métriques d’utilisation.
Intégration aux IA du marché
Connecteur MCP / API pour piloter Qommute depuis Copilot, ChatGPT, Claude…
Assistance documentaire
Réponses aux questions sur le produit grâce à la documentation indexée par LLM.
Composez votre Qommute, module par module.
Nos équipes vous présentent les modules adaptés à votre réseau et à vos enjeux d’information voyageurs.