L’IA au service des gestes métiers de l’information voyageurs.
L’IA est intégrée à chacun des huit modules Qommute. Elle simplifie la maintenance du paramétrage et les gestes métiers des opérateurs, autour de trois axes.
Simplification du paramétrage
- Modèles de message : longueurs, formats et langues déclinés d’un modèle maître unique
- Formes grammaticales déterminées par l’IA
- Scénarios créés à partir d’exemples de messages ou de fichiers Excel
Assistance à la création
- Mode assisté en langage naturel : prompts depuis Qommute, Teams ou toute solution IA
- Mode automatisé : l’agent IA crée et met à jour l’événement, et interagit avec les opérateurs
- Améliorations proposées selon l’usage, appliquées en un clic
Accès à la documentation
- Patrimoine documentaire indexé, consultable en langage naturel
- Assistant de prise en main intégré à l’IHM
- Traduction dans les 8 langues de l’IHM
Ce que l’IA change pour vos équipes et vos voyageurs.
Une IA pensée pour les gestes métiers de l’information voyageurs : elle fait gagner du temps là où chaque minute compte, sans jamais retirer la main à vos opérateurs.
Réagir plus vite en situation perturbée
Décrivez l’incident en quelques mots : l’agent complète les données manquantes, propose le scénario adapté et prépare les messages. L’information part plus tôt, au moment où les voyageurs en ont le plus besoin.
Des messages justes et cohérents
Un modèle maître unique décliné automatiquement en longueurs, formats et formes grammaticales correctes, pour tous les canaux. Le même événement est formulé de la même façon partout.
Toutes les langues, sans effort
Les messages sont déclinés dans les langues de votre réseau, et l’IHM comme la documentation sont disponibles dans 8 langues. Une information voyageurs accessible aux visiteurs comme aux habitants.
Un paramétrage allégé
Scénarios et modèles de message générés à partir de vos exemples ou de vos fichiers Excel, en saisie conversationnelle. Les administrateurs passent moins de temps à configurer, plus de temps à améliorer.
Une prise en main immédiate
Un assistant intégré à l’IHM et toute la documentation interrogeable en langage naturel. Les nouveaux opérateurs sont autonomes plus vite, les experts trouvent la réponse sans chercher.
Une amélioration continue
À partir des métriques d’utilisation de vos scénarios, l’IA propose des optimisations que vous appliquez en un clic. Votre paramétrage progresse avec votre exploitation.
Dans vos outils du quotidien
Créez et suivez vos événements depuis Teams, ou depuis Copilot, ChatGPT et Claude grâce au connecteur MCP / API. Moins de navigation d’écran, plus d’échange en langage naturel.
L’opérateur toujours aux commandes
L’IA prépare, l’opérateur décide. Chaque événement proposé se valide, se modifie ou se refuse en un clic : l’expertise métier de vos équipes reste au centre.
Un agent IA pour vous accompagner, d’un module à l’autre.
L’IA est intégrée à chacun des huit modules Qommute — leurs fonctions sont détaillées sur la page Solutions. Qommute.Companion, l’agent IA d’accompagnement, les relie et vous accompagne de l’un à l’autre, depuis Qommute ou depuis votre solution IA.
Agent IA d’accompagnement à la création d’événement et au paramétrage, depuis Qommute ou toute solution IA du marché accédant à Qommute. Il s’appuie sur l’IA de chaque module et se pilote aussi depuis Copilot, ChatGPT, Claude ou Teams grâce au connecteur MCP.
Une IA responsable, sous votre contrôle.
L’information voyageurs est une mission de service public. Nous avons conçu l’IA de Qommute pour que vous gardiez la maîtrise de son activation, de vos données et de chaque message diffusé.
« Les fonctionnalités IA des modules Qommute sont désactivées par défaut et ne sont activées qu’à la demande expresse du client. Les données des clients ne sont utilisées que pour exécuter les fonctionnalités qu’ils utilisent : elles ne servent jamais à entraîner nos modèles d’IA et ne sont pas partagées avec d’autres clients. »
Désactivée par défaut
Les fonctionnalités IA des modules Qommute sont désactivées par défaut. Elles ne sont activées qu’à la demande expresse du client.
Jamais utilisée pour entraîner nos modèles
Vos données, vos messages et vos scénarios ne servent jamais à entraîner les modèles d’IA de Qommute.
Aucun partage entre clients
Les données de chaque réseau restent les siennes : elles ne sont pas partagées avec d’autres clients et n’alimentent pas leurs fonctionnalités.
Un usage strictement limité
Vos données ne sont utilisées que pour exécuter les fonctionnalités que vous utilisez, et pour rien d’autre.
L’humain valide, l’IA propose
L’opérateur valide en un clic et garde la main. Les circuits de relecture et de validation d’Alert s’appliquent aussi aux contenus préparés par l’IA.
Une traçabilité complète
Chaque action est tracée dans l’historique des événements : vous savez qui a créé, modifié et validé chaque message, humain ou agent.
Une ouverture que vous choisissez
Connecter Qommute à Copilot, ChatGPT ou Claude via le connecteur MCP / API est un choix de votre part, que vous pouvez activer ou retirer.
Un cadre RGPD
Les traitements liés à l’IA s’inscrivent dans la politique de confidentialité de Qommute et dans le respect du RGPD.
Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez notre politique de confidentialité ou contactez-nous.
Composez votre Qommute, module par module.
Nos équipes vous présentent les modules adaptés à votre réseau et à vos enjeux d’information voyageurs.