Le projet a été lancé en avril 2020 avec les objectifs suivants :
- Une information voyageurs cohérente, fiable et intelligible sur tous les types de médias
- Une information voyageurs contextualisée selon leur parcours
- Remplacement des briques techniques en voie d’obsolescence
- Amélioration de l’ergonomie des postes de travail et limitation du nombre d’outils
- Professionnalisation du métier d’informateur IV
- Architecture modulaire et évolutive, forte interopérabilité et facilité de maintenance
- S’appuyer sur un industriel maîtrisant aussi bien l’état de l’art dans le domaine des SI que le savoir-faire métier dans le domaine des transports collectifs
Les supports de diffusion couverts
Il couvre la diffusion de l’information voyageurs sur plusieurs supports de médias :
- Les afficheurs au contact des voyageurs sur le réseau (écrans à quai, embarqué…)
- Les médias dits « digitaux » comme le site internet, l’application mobile ou encore les réseaux sociaux
- Les outils de diffusion sonore au contact des voyageurs sur le réseau