Le réseau de transport public strasbourgeois CTS utilise Qommute depuis 2018. À la recherche d’une solution de gestion centralisée de l’information voyageurs, la CTS souhaitait mettre en place une solution multimode de transport et multisupport de diffusion. Dans ce cadre, Qommute a proposé l’intégration de sa solution.
Les objectifs de la CTS
Les objectifs de la CTS au travers de la mise en œuvre de cette solution étaient les suivants :
- Se doter d’une solution performante de pilotage de son information voyageurs pour gérer, sur son réseau, des perturbations, programmées ou non, qui ont pour conséquence des situations d’exploitation en mode dégradé
- Centraliser la saisie des opérateurs à l’aide d’un outil unique, simple à utiliser et rapide
- Affiner le niveau de détail des informations diffusées, en précisant notamment les stations et lignes impactées, pour permettre aux voyageurs de minimiser les impacts des perturbations via des déplacements alternatifs
- Multiplier les supports de diffusion (open data, mail, etc.), en gardant les existants (BIV, Twitter)
- Améliorer sa qualité de service