أصبحت متابعة الجودة أمرًا لا غنى عنه لجميع مؤسسات النقل التي تسعى إلى تحسين تجربة العملاء. لذلك أضفنا إلى برنامجنا، ولجميع عملائنا، تقارير إحصائية عن المعلومات المنتَجة في جميع الحالات، وفي جميع الفترات، وحسب جميع أنواع الأحداث، إلخ. وقد أصبحت شاشتنا الجديدة لإعداد تقارير متابعة جودة معلومات الركاب جاهزة، وستكون متاحة لجميع عملائنا في الإصدار 2036. وهي لوحة مؤشرات لإنتاج معلومات الركاب موجّهة إلى المستخدمين المسؤولين:
- إحصاءات إنتاج معلومات الركاب حسب الفئة، مثل الاضطرابات المفاجئة أو المبرمجة، والأشغال، والمعلومات التجارية، إلخ.
- مدة المعالجة حسب فئة الحدث.
- عدد الرسائل حسب الوسيط.
- عدد التنبيهات حسب نوع الطارئ.
- إلخ.